Retourbeleid

Retourbeleid VortexCards

Laatst bijgewerkt: [Datum]

1. Algemeen

1.1. Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen van VortexCards Review Kaarten.

2. Retourvoorwaarden

2.1. Klanten hebben het recht om hun bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de Review Kaarten.

2.2. Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.

2.3. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

3. Retourprocedure

3.1. Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via [contactgegevens].

3.2. Klanten ontvangen instructies over de retourprocedure en het retouradres.

3.3. Geretourneerde producten dienen goed verpakt te zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

4. Inspectie en Terugbetaling

4.1. Na ontvangst van de geretourneerde producten voert VortexCards een inspectie uit om te controleren of aan de retourvoorwaarden is voldaan.

4.2. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na goedkeuring van de retour.

4.3. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

5. Garantieclaims

5.1. Voor garantieclaims, zoals defecte producten, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via [contactgegevens].

5.2. Na goedkeuring van de garantieclaim worden de retourinstructies verstrekt.

6. Uitzonderingen

6.1. Geopende of beschadigde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.

6.2. Aangepaste of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het retourrecht, tenzij er sprake is van fabricagefouten.

7. Contactinformatie

Voor vragen over het retourbeleid of assistentie bij retourzendingen, kunt u contact opnemen via [contactgegevens].

Dit retourbeleid vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van VortexCards.